“3/30” 的美发快闪店活动促进了客户的到访频率和消费支出
Takara Belmont是一家专门售卖和制作美发相关电器和化妆品的公司,此次设计也包含了发廊咨询和空间设计。在许多行业中,速度对于服务的价值有着深远的影响,比如送货服务:外卖披萨和当天送达的网上购物服务。然而在美发行业中,剪发服务普遍价格低廉,在人们的认知中快速的理发服务等同于便宜的价格。
此外,由于经费和时间的限制,人们光临理发店的时间周期逐年增长,这导致许多人的发型有着各种各样的问题比如头发长度尴尬,变灰,或者发质受损。为了同时解决这些问题,设计师开发出了一种新的服务方式叫做“3/30”,意思是理发服务被切分成三类:剪发,染发,护发。理发店将这些服务分区布置,以便在30分钟的合理时间内提供最高质的服务。服务时间的压缩使顾客每三周都来光临成为可能,使理发成为日常生活的一部分,而不是一件大惊小怪的事情。这种时间短暂且专业的服务旨在为人们的生活增加一种新的习惯,使之能保持一个清爽利落的发型,也比去沙龙店体验全套理发服务更加便捷。理发空间、设备和化妆品都为这项新服务而专门设计。
这项新服务侧重于优越的技术、高价值和高营业额,且有助于促进每个客户的到访频率和消费支出。此项目克服了当今美容美发行业人才短缺和大批外流的核心问题,提升了员工的积极性使美发行业变得更加专业同时改变了人们的生活方式。