如何设计塑造大型购物中心形象？

购物中心形象的评估是由公众进行的，其社会形象是评估购物中心形象的最终标准。 但是，购物中心的形象最终是由公司经理和员工共同塑造的。 形成良好的购物中心形象是公司的无形资产，可以为购物中心带来各种好处。 大型购物中心如何进行形象设计和塑造？下面就由尚逸文化传媒来回答这个问题：

形象设计和形象塑造是问题的两个方面。 形象设计着重于主观地完善市场的外部标志并清楚地表达它们。 形象塑造更多地灌输于全体员工的价值观和集体精神的精神层面，以形成新的员工精神面貌、气质和态度。

(一)商场形象设计

1.名称

购物中心的名称已被公众广泛使用。尽管它是一个简单的文本符号，但它是图像设计的第一步。购物中心的名称应反映企业的本质和特征。它应该易于理解和记住。它简单而显眼，区别明显，含义深刻，新鲜和流行的个人名字的选择可以巧妙地提高商店的知名度并形成形象设计。影响。

北京王府井百货是一家大型商业企业。建立公司集团并在全国范围内发展时，百货公司或王府井的名称是集团的名称吗？ “百货商店”遍布全国，并且名称没有任何特征。 “王府井”的口碑很高，历史悠久，效果比以前更生动。这个名字反映了该公司最初是从王府井大街发展而来，反映了企业的特点并且易于理解。区别是显而易见的。

北京蓝岛大厦（前身为东桥购物中心）因其强烈的地域性而受到地理限制。后来，我考虑了迎宾楼（位于全国宾客路线上），但是由于这种名字过多，没有个性，很容易让人误以为这是酒店的名字，起来最后，考虑到建筑物的形状和颜色，其名称为Blue Island Building。个性鲜明，特征突出，容易记忆。

在经济体制改革之前，中国的一些购物中心对名称的意象含义并没有多加注意，地名的使用更加无聊，概念化，有时还缺乏特色。改革开放后，一些大型购物中心走到了另一个极端，盲目地采用了一些莫名其妙的外语音译名，使人们难以理解，缺乏民族特色。其中，盲目采用“大”，“新”和“奇”的名称“不同”已成为灾难。这些都影响了购物中心的形象。相反，外资投资于中国商业，但它非常重视翻译名称的象征意义，这值得中国企业学习。

此外，购物中心的名称还必须遵守法律，禁止使用社会，国家安全，公共福利，并宣传封建迷信，暴力，丑陋和其他包含种族，宗教和性别歧视的内容。根据中国的有关法律法规，该购物中心的名称可以注册为服务行业商标，受法律保护并具有专有权。

2.商场logo

目前，中国大多数购物中心都不生产产品，也没有专有LOGO。为了使公众加深对企业的了解，他们可以设计具有艺术特色的logo，该logo由特定的颜色符号和图形组成，并作为购物中心的形象。商场的logo在商场内外多次出现，从而加深了公众对公司的印象，达到树立形象的目的。

购物中心的logo具有视觉意义。设计时，应注意图形色彩的使用，以反映企业的概念。它具有象征意义，体现了语言和文字无法表达的含义和内容。

3.建筑风格和户外广告

环境设施和建筑物是大型购物中心的外观。在建筑设计中，它们必须具有鲜明的特征，具有鲜明的个性，并要注意购物中心外观的美学特征。

户外广告也与购物中心的形象联系在一起。在商场的招牌上使用霓虹灯是一种常见的方法，这种形式给人留下深刻的印象。一些购物中心在建筑物的顶部设有广告牌。除公司名称和徽标外，还指示时间和天气温度，方便行人；它在树立形象方面起着很好的作用。一些商场在门外架设大型电子显示屏，包括广告和广播新闻，天气预报和文化节目。它们具有多功能性和多功能性，使其成为有吸引力的广告手段。

购物中心的环境设施包括商务区设计，通讯，照明，温度控制，客户流动性，自动扶梯，休息室，浴室，餐饮服务，送货服务，婴儿护理，公共电话和其他设施。购物中心在该区域布置得越周到，顾客就会越方便，舒适，舒适和舒适，就会受到顾客的欢迎和好评，购物中心的形象会更好。

4. CI企业视觉识别系统

为了设计购物中心的形象，公司还必须设计一个独特的CI企业识别系统。 除了名称和logo，CI企业识别系统是最重要的颜色。 心理实验证明，色彩在识别事物和理解图像方面起着重要作用，使人们有不同的心理感受。 为此，商场应选择具有代表性的颜色，用于主色调，商场徽标，建筑装饰，包装袋，员工服装等营业场所的各个方面，形成商场独特的色彩形象。

(二)商场形象塑造

商场形象塑造是指企业员工精神、气质、态度等方面，特别是要塑造企业全体成员祟高的理想追求来形成商场形象。

1.理想追求的塑造

企业从管理者到员工都要形成商场形象观念，树立正确的价值观：不仅在业务活动中树立公正、服务，讲究商业道德的形象，同时还要关心社会公益事业，使企业在自身发展的同时，造福于公众与社会。如发起组织具有广泛群众基础的社会公益活动，赞助“希望工程”、残疾人福利事业、文化事业等，支持赞助高雅的文化团体(如交响乐、京剧等)，以此表示企业的宗旨、实力和信心，“取之于社会，用于社会、回报社会”，获得社会公众的认同和好感，树立商场形象。

2.塑造企业诚实、公正、文明竞争的精神

商场在经营中要遵纪守法，买卖公平，价格合理，服务周到。特别是遇到具体问题，如顾客对商品不满意，要求退换货时，对服务不满意提出意见要求时，企业一定要遵照“顾客第一”的宗旨，予以妥善解决，宁肯企业吃亏，不让顾客受损失，这种诚实的经营作风，是商场形象的根基，是赢得民心的基础。商场在市场竞争中，采用正当的手段开展竞争，尊重竞争对手，反对恶意中伤等不正当竞争手段。塑造企业精神，要靠企业领导与全体员工共同努力。可以对其中的典型事例进行讨论、解剖，以求取得共识，找出正确的解决办法，使职工认识到，商场形象是一笔巨大的财富，工作中会更加自觉努力地按照追求的企业价值观行事，使商场形象发扬光大。

在塑造商场形象过程中，统一思想认识是十分重要的。商场形象与每个员工的行为举止有密切的关系，上至经理下至员工，每个人都是商场形象的传播者。他们的举止言行不慎可以损害商场形象。相反，每个人都处处注意维护企业形象，也能收到显著的效果。

塑造商场形象是一个长期的过程，要有长期的规划和活动安排，通过长期努力，才能得到消费者和社会公众的认同。