迅速处理危机要考虑的问题

作为活动的主办方，在进行危机事件处理时，一定要选择积极应对、及时处理、连续追踪、注重结果的态度，只有这样，参与者才能够感受到企业负责、严谨的态度，从而使参与者重建对企业的信任。

1、即时性

遇到问题时，必须在第一次出现在参与者面前，以便参与者对活动组织者有良好的印象，然后对品牌产生信任感。如果公司未选择在活动期间首次出现，并且解决问题将给参与者带来非常不好的体验，从而使参与者对品牌失去信心。

2、连续性

在处理突发事件的时候，一定要注意连续性，要让参与者明确知道企业一直在积极沟通、处理问题，这样才能建立起参与者与企业之间的信任。

3、追踪结果

在为参与者处理危机时，他们必须注意跟踪最终事件的处理结果，以便参与者真正感觉到公司在处理事件时对结果负责，并对参与者人身安全和财产安全负责，使参与者可以感受到企业的负责任和严谨的态度，然后重新建立对企业的信任。