客户答谢会策划方案考虑的因素

留住客户是促进企业发展的重要组成部分，越来越多的公司开始关注对客户关系的维护。客户答谢会是组织维护客户关系活动的一种常见方式，在策划客户答谢会时要考虑以下几个因素：

1、总结性发言

客户答谢会旨在表彰客户在一定时期内对公司的支持，因此，在客户答谢会开始时，应该对过去做总结性发言，除了感谢老客户的支持与合作外，还要指出此次客户答谢会的目的和宗旨，包括对于未来发展的规划，并希望得到越来越多客户的支持与合作。

2、表彰客户

客户答谢会的目的是使现有客户感到自己的贡献越大越受尊重，并鼓励其他客户向这些优秀客户学习，调动客户的热情，使客户感到备受准备的感觉，同时有必要对不同层次的客户进行表彰，最表彰的奖品也有所差异，这样可以起到更大的激励性。

3、分享交流

在客户答谢会期间，可以选择杰出的客户现身说法，发表和分享经验，在现场与大家一起交流分享，拉近与其他客户的距离感，以增加每个人的信心和荣誉感。

4、节目表演

一次出色的客户答谢会不能只有领导或来宾从头到尾在发言，如果是这种情况，整个客户答谢会将显得沉闷无聊，客户也会觉得没有创造力，严重点还可能会失去对公司或下一次投资的信心，因此，有必要做好客户答谢会表演节目类型及节目单的规划。

5、互动参与

如何互动、互动的类型以及互动的发起者是谁，这都会影响整个客户答谢会的氛围，如果引导不正确，客户答谢会会直接垮掉，甚至会导致参会人员提前离开，从而使整个客户答谢会无法正常进行。