活动策划突发事件的处理方法

对于企业而言，在活动过程中发生紧急情况不仅可能损害企业本身的形象，而且可能影响公众及其邀约的单位和组织，并影响与企业相关的各个方面的关系。因此，活动策划中的发生突发事件是企业最害怕出现的，那在活动策划中出现突发事件时，有什么处理方法呢？

1、镇定自若，急中生智

面对“飞天的灾难”，作为项目负责人必须保持镇定自若的心态，这不仅有助于周围的公众起到镇静安心的作用，而且还可以帮助项目负责人快速识别事件的状况，并根据对情况迅速作出相应反应，及时采取适当的积极措施。

2、坦诚态度，统一说辞

在活动策划中发生突发事件时，项目负责人必须以坦诚的态度向受害人解释事实，并取得彼此的理解和信任，将情况控制在较小的范围内，否则会造成较大的损失。另外，在发生紧急情况时，为了防止其他人言论不准确，项目负责人必须表态，统一对外的说辞，未经授权，任何人不能擅自表态。只有统一的决策和统一的说辞，才能确保在处理突发事件时没有多余的分支。

3、就地取材，及时补救

任何事情都有两面性，都是相互矛盾的两方面构成的，一方弱一方就强。面对突发事件我们要做好及时补救，就地取材，及时弥补突发事件造成的损失和影响。