洽谈活动策划项目时怎么与客户交谈沟通
洽谈活动策划项目时怎么与客户交谈沟通:1、要言之有物,抓重点以了解更多有用的信息,有分歧时要有技巧地说服客户;2、要讲诚信,守信用,让客户深刻地感受到诚意所在,是维系与客户长久合作关系的重要前提;3、要注意个人的言谈举止,并保持良好的心态;4、说话速度不宜太快。
在洽谈一个活动策划项目的时候,与客户交谈的方式很重要,客户之所以愿意与你合作,除了策划公司本身拥有的实力让客户有信心,与客户对接人员的谈吐也是一个考量。洽谈活动策划项目时怎么与客户交谈沟通:1、要言之有物,抓重点以了解更多有用的信息,有分歧时要有技巧地说服客户;2、要讲诚信,守信用,让客户深刻地感受到诚意所在,是维系与客户长久合作关系的重要前提;3、要注意个人的言谈举止,并保持良好的心态;4、说话速度不宜太快。
1、要言之有物,抓重点,以了解更多有用的信息
在与客户沟通一个活动项目的时候,要尽可能多地倾听客户的意见。这样做的一个目的是了解更多的客户信息,将单向沟通转变为双向沟通,使客户从被动接受转变为主动参与,同时也要把所要表达的内容和客户阐述清楚,要有条理性,不紧不慢,不慌张。遇到与客户意见相左时,委婉阐述自己的观点,有技巧地说服客户,达成一致,建立完美的合作关系。
2、要讲诚信,守信用
无论活动的规模大小都要以诚信为本,让客户深刻地感受到诚意所在,是维系与客户长久合作关系的重要前提。
3、要注意个人的言谈举止,并保持良好的心态
个人的言谈举止代表着整个公司的形象,一个彬彬有礼、谈吐不凡的专业活动策划人员,能够加强客户对于所在公司的信任。在策划沟通的过程中,活动策划方案修改的次数多与少,没有一个所谓的标准,一个良好的心态才是重要。与客户沟通时,也要会揣摩客户的心理,以达到预期的目的。
4、说话速度不宜太快
说得太快不利于倾听和理解,也不利于交谈,说得太快会给对方一种压力感,有种在强迫对方听的感觉。